Copilot Health : Microsoft se lance dans la santé numérique
Avec Copilot Health, Microsoft entre dans l'univers de la santé assistée par l'intelligence artificielle (IA). Ce service innovant se veut un espace sécurisé où vos données médicales et celles de vos appareils portables sont agrégées pour offrir une vision personnalisée de votre santé. Cependant, pour l'instant, ce service est uniquement accessible aux utilisateurs américains.
Un contexte en pleine évolution
Depuis plusieurs mois, les expérimentations autour de l'IA dans le domaine de la santé se multiplient, souvent dans un cadre professionnel. Cependant, l'arrivée de ChatGPT Health en janvier dernier a marqué un tournant, avec des millions d'utilisateurs se renseignant chaque semaine sur des sujets de santé. Des entreprises comme Amazon et Google ont également commencé à développer leurs propres solutions dans ce domaine.
Copilot Health : une réponse aux besoins des utilisateurs
Microsoft affirme que ses produits, tels que Bing et Copilot, traitent déjà plus de 50 millions de questions sur la santé chaque jour. Pour mieux comprendre les attentes des utilisateurs, Microsoft a publié une étude intitulée « Health Check: How People Use Copilot for Health », qui analyse plus de 500 000 conversations anonymisées. Les résultats montrent que 40 % des questions portent sur la compréhension des symptômes, des pathologies et des traitements. De plus, près d'une conversation sur cinq implique une demande d'interprétation des résultats médicaux personnels.
Un outil d'autonomisation
Copilot Health n'est pas conçu pour remplacer le médecin, mais pour enrichir les consultations. L'objectif est d'aider les utilisateurs à se préparer efficacement à leurs rendez-vous médicaux en leur fournissant un historique de leurs données de santé, y compris :
- Données des dispositifs portables (niveaux d'activité, sommeil, signes vitaux) provenant de plus de 50 appareils compatibles tels qu'Apple Health, Oura et Fitbit.
- Dossiers médicaux électroniques de plus de 50 000 hôpitaux américains, incluant des résumés de consultations, des listes de médicaments et des résultats d’examens via la plateforme HealthEx.
- Résultats de laboratoire complets, intégrés grâce au partenaire Function.
Une ambition claire : la superintelligence médicale
Dominic King, VP Santé chez Microsoft AI et ancien chirurgien, résume bien l'ambition de l'entreprise : « Un véritable compagnon de santé doit aller au-delà des réponses génériques et s’appuyer sur l’historique personnel de l’utilisateur. » Microsoft présente Copilot Health comme une première étape vers une « superintelligence médicale », capable de combiner l'étendue des connaissances d'un généraliste à la profondeur d'expertise d'un spécialiste.
Des garanties pour la sécurité des données
Microsoft prend très au sérieux la sécurité des données. Les informations collectées par Copilot Health sont séparées du Copilot classique, chiffrées au repos et en transit, et soumises à des contrôles d'accès rigoureux. Les utilisateurs ont également la possibilité de déconnecter leurs données de santé à tout moment. La plateforme a reçu la certification ISO/IEC 42001, le premier standard international dédié aux systèmes de gestion de l'IA, validé par un tiers indépendant.
Un déploiement limité aux États-Unis pour l'instant
Malheureusement, Copilot Health est actuellement lancé uniquement aux États-Unis, en anglais, et pour les adultes de 18 ans et plus. Le déploiement se fait de manière progressive, avec une liste d'attente. Microsoft travaille sur l'ajout de langues supplémentaires et l'expansion vers de nouvelles régions, mais aucune date précise n’a été communiquée.
Des défis pour l'internationalisation
Le modèle de santé américain, basé sur des réseaux d'hôpitaux tels que HealthEx, est unique et ne trouve pas d'équivalent à cette échelle en Europe, où le système de santé est plus fragmenté. De plus, les réglementations strictes du RGPD et du futur AI Act européen compliquent l'introduction de services similaires en Europe.
Conclusion : un avenir prometteur mais complexe
En dépit des obstacles, l'intérêt pour des services de santé assistés par l'IA est croissant. Microsoft, avec son Copilot Health, pourrait jouer un rôle clé dans cette transformation. Toutefois, l'Europe devra surmonter des défis réglementaires et structurels importants pour bénéficier de cette avancée. Qui réussira à allier la meilleure agrégation de données, un raisonnement clinique fiable et une confiance solide sera en position de force sur ce marché émergent.
